Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 2,90 € und nach Österreich 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 29,00 € verschicken wir sowohl nach Deutschland als auch nach Österreich versandkostenfrei!
Wie lange dauert der Versand?
Ich verschicke deine Bestellung 1-2 Werktage nach Zahlungseingang mit DHL Warenpost inkl. Tracking. Falls eine Bestellung für dich mal sehr eilig sein sollte, schreib mir gerne eine E-Mail an mail@ruesselfuchs.de und ich geben alles, damit die Bestellung schnell bei dir ankommt.
Weitere Infos findest du in den Versandbedingungen.
In welche Länder ist der Versand möglich?
Aktuell verschicken wir nur nach Deutschland und Österreich.
Meine Bestellung ist leider unvollständig oder beschädigt angekommen. Wie gehe ich am besten vor?
Deine Bestellung wird liebevoll und sorgfältig von mir verpackt. Leider kommt es in
seltenen Fällen vor, dass Artikel auf dem Transportweg beschädigt
werden. Kontaktiere mich in so einem Fall per E-Mail unter
mail@ruesselfuchs.de und sende am besten auch gleich ein paar Fotos der Beschädigung mit.
Kann ich Produkte personalieren lassen?
Personalisierungen mit Namen sind aktuell nur über den Etsy-Shop möglich: ruesselfuchs.etsy.com
Demnächst wirst du auch hier personalisierte Artikel bestellen können.
Bei besonderen Wünschen kannst du mich natürlich auch jederzeit per Mail mail@ruesselfuchs.de kontaktieren. Ich werde versuchen deine Wünsche umzusetzen.