Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 4,90 € und nach Österreich 6,90 €. Ab einem Bestellwert von 49,00 € verschicken wir sowohl nach Deutschland als auch nach Österreich versandkostenfrei!
Wie lange dauert der Versand?
Ich verschicke deine Bestellung 1-2 Werktage nach Zahlungseingang mit DHL Warenpost inkl. Tracking. Falls eine Bestellung für dich mal sehr eilig sein sollte, schreib mir gerne eine E-Mail an mail@ruesselfuchs.de und ich geben alles, damit die Bestellung schnell bei dir ankommt.
Weitere Infos findest du in den Versandbedingungen.
In welche Länder ist der Versand möglich?
Aktuell verschicken wir nur nach Deutschland und Österreich.
Meine Bestellung ist leider unvollständig oder beschädigt angekommen. Wie gehe ich am besten vor?
Deine Bestellung wird liebevoll und sorgfältig von mir verpackt. Leider kommt es in
seltenen Fällen vor, dass Artikel auf dem Transportweg beschädigt
werden. Kontaktiere mich in so einem Fall per E-Mail unter
mail@ruesselfuchs.de und sende am besten auch gleich ein paar Fotos der Beschädigung mit.
Ich habe keinen Download-Link bekommen. Was kann ich tun?
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die E-Mail mit dem Download-Link nicht ankommt. Bitte prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Falls du sie dort auch nicht findest, schreibe uns gerne eine E-Mail an mail@ruesselfuchs.de – wir senden dir den Download-Link so schnell wie möglich erneut zu.
Ist eine Bestellung auf Rechnung möglich?
Für Schulen, Vereine, etc. bieten wir ab einem Bestellwert von 50 Euro auch eine Bestellung auf Rechnung an. Schreibe bitte dazu eine Mail an mail@ruesselfuchs.de mit den gewünschten Produkten sowie Rechnungs- und Lieferadresse.